Kiwoko. Mundo Animal

Yo he comprado en esta tienda durante años y hasta ahora no tenía queja. Este sábado, debido a un error de una empleada, me han dado un collar antiparásitos Seresto, de un tamaño diferente al solicitado. Cuando he intentando cambiarlo (a las 3 horas de comprarlo y sin haber tocado el embalaje del producto) me responden que por política de la empresa, una política de la que no avisan al cliente, una vez que sale el producto de su tienda, si te he visto no me acuerdo. Total, sólo son 40 euros. Evidentemente, esta ha sido mi última compra, y ya que solo me queda el derecho al pataleo, por lo menos, avisar al resto de los clientes. Cuidado con lo que compras que lleve medicación, revísalo antes de salir, que luego es tu problema.

No quiero olvidar a nadie pero, de principio a fin, todos quienes hacéis Kiwoko Ciudad de la imagen sois lo mejor como personas y profesionales. Atención excelente desde el cariño, no desde el clientelismo, atención y conocimiento desde la sinceridad y el cariño. Muchas gracias también de Gea, Oreo y Shiva 😍

Me atendieron de maravilla Lourdes y Javier, súper atentos y profesionales. Me asesoraron genial y me recomendaron lo mejor para mi gato. Da gusto encontrar personas así, que se nota que saben lo que hacen y que les importa el cliente. ¡Muchísimas gracias por todo!

Javier y Sol son súper simpáticos, siempre dispuestos a ayudarte y recomendarme la mejor alimentación para mi mascota. Me han enseñado la zona de congelado y tienen marcas muy buenas. La mejor de todas y que más me gusta es Nutriment. Tienen cocinado y crudo y está súper bien de precio. Recondable la visita!

He comprado casi siempre en Kiwoko,por atención y por buenos precios, básicamente en esta tienda (Kiwoko Ciudad de la imagen en pozuelo de Alarcón) y a veces por internet,sobre todo pienso,barritas dentales y un complemento de latas de la marca Schesir,me llevaba la de atún con zanahoria,para complementar con el pienso de pollo que compraba,solía comprar 12 o 18 latas,para coger la oferta de 5+1,las dividía en tres tomas.Pero empezó hacer las deposiciones mal, acababa de comprar 12 latas,cuando fui al veterinario me recomendó quitarle el atún o el pescado y ver cómo funcionaba,mano de santo ,fui a la tienda,no para que me devolvieran el dinero de las latas,sino para cambiarlas por las de pollo,cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que habían pasado 19 días ( el tope son 15 ) y no me las podían devolver,les comenté el problema que había tenido mi perro,pero ni por esas. He gastado mucho dinero en esta marca para al final ser tratado fatal,logicamente he dejado de comprar nada en esta tienda y en el grupo. No entiendo,ya que a ellos les debería dar igual,ya que sin problemas sacarián estás latas adelante y como dije yo solo pretendía cambiar las latas. Así que Kiwoko,gracias por nada y una atención al cliente pésima. Os habéis quedado sin un cliente para compra de pienso,barritas o latas,además de otros complementos.

Excelente servicio! Siempre compro aquí. Me atendió Javier, excelente ❤️ (aprovechen a donar para los gatitos)

He ido varias veces a comprar cosas para mi perro y siempre he recibido una excelente atencion por todo el equipo de trabajo, siempre orientandome con paciencia y resolviendo alguna duda, sin duda son unos chicas/os encantadores que realizan un excelente trabajo y dan el mejor trato al cliente