Tiendanimal

Genial! Estoy muy contenta con todos los productos que tiene Tiendanimal. Me va genial tambien con los puntos. Soy un cliente de oro y esto significa algo muy bien! Gracias!

Experiencia de 10 en Tiendanimal. La tienda es súper petfriendly, con comida para las mascotas nada más entrar, un detalle precioso que dice mucho del cuidado y el respeto que tienen por los animales. Aun así, lo mejor de todo es Nerea. Su atención fue excepcional: cercana, atenta y muy profesional. Se nota muchísimo que ama su trabajo y a los animales, porque se implica de verdad en ayudarte y en aconsejarte lo mejor. Da gusto encontrarse con personas como ella, que marcan la diferencia y hacen que la experiencia sea inmejorable. Sin duda volveré, en gran parte gracias a ella. Recomendadísimo.

Laia nos ha dado una atención excelente y honesta. Íbamos para comprarle premios, juguetes, ropa y una correa. Ella con mucho cariño nos ha ayudado a probarle la ropita que tenían aunque al final era demasiado pequeña nos ha ayudado a determinar su talla y nos ha redirigido a la página web. También ha medido con un metro el tamaño de la correa que llevaba para escoger algo similar. En cuanto a los premios ha sabido asesorarnos para poder escoger lo más adecuado para ella. Y para acabar también ha tenido el detalle de quitarle las etiquetas al juguete que había escogido nuestra perrita para que no se lo comiera ya que lo estaba intentando. La tienda es bastante grande y es importante poder pedir opinión con criterio para saber que se adecúa más a tu perro. Se notaba el cariño que tenía hacia los perros y su atención ha sido de 10, cosa que no podemos decir de sus compañeras. Muchas gracias Laia!

Primera vez que vengo a esta tienda y voy a repetir!! Mucha variedad de producto, cosa que se agradece, y un personal encantador. Mar nos ha resuelto todas las dudas que teníamos tanto de productos como del cuidado general de nuestro peque, es una especialista!! Se agradece mucho el buen trato y los conocimientos del personal!!

Hola: Pongo hoy esta crítica ante la mala atención y servicio dados por este establecimiento, ya que he intentando solucionar este tema de manera razonable y no he obtenido respuesta. El día 14/11 mi mujer fue ha este establecimiento, como en muchas otras ocasiones ha comprar una serie de cosas para nuestro perrito, entre otras un collar desparasitario de Bayer Seresto, allí un dependiente del establecimiento le atendió, mi mujer pidió este collar para un cachorro de más de 10kg, ella venía de trabajar y no observó que el dependiente le dio uno para perritos de menos de 8 kg. Al día siguiente como nos dimos cuenta antes de abrir el producto, fuimos a pedir que nos facilitaran el collar correcto y intercambiar el producto ya que como comentó está totalmente precintado. Allí se encontraba otra dependienta y no pudimos hablar con la misma persona, en vez de escuchar el problema y atendernos nos gritó y nos faltó el respeto, argumentando que ella no vendió este collar y que se negaba a cambiar o abonar el producto, aún estando precintado. Por ello hablé de manera online con ellos esperando obtener una solución y lo único que he recibido es silencio por parte del establecimiento. Me parece increíble el mal servicio que aportáis, encima después de cometer un error vendiendo un producto y más aún que la persona que está allí me grite y me diga que me busque la vida porque se niega a darme atención ya que ella no me vendió ese producto. Llevábamos muchos años comprando en Tienda Animal y aún no puedo entender como ponen de cara al público una persona con problemas de ira y maleducada. Ya no espero un cambio ni nada por el estilo pero como mínimo dejar esta mala valoración para que otras personas sean conscientes de como tratan aquí al cliente. Quisiera añadir que finalmente contacto conmigo la gerente del local (Judith), en nombre de Tienda Animal me pidieron disculpas por lo sucedido y me realizaron el cambio del producto, por los incidentes descritos anteriormente, ya que me aclararon que este tipo de productos no se pueden reembolsar ni cambiar. Por mi parte es de agradecer el hecho de querer subsanar el incidente. Gracias.

Vengo a dar mi opinión sobre el servicio de peluquería. He ido a varios establecimientos de tienda animal y tengo que decir que tanto CAROL como MIRIAM son increíblemente profesionales. He ido en varias ocasiones a ese sitio y de lo normal siempre le ha cortado el pelo a mi pequeño la trabajadora Carol, pero esta vez por logística, tuvimos que hacerlo con su compañera Miriam. Tanto una como otra tratan a mi pequeño con un cariño increíble, además de lo guapo que lo han dejado. Tuvieron comunicación la una con la otra ya que al ser la primera vez que Miriam cortaba el pelo a mi pequeño, le preguntó a su compañera por su comportamiento y si debía destacar algo de él. Voy a añadir una foto de cómo ha quedado el pequeño porque COMO SIEMPRE, lo han dejado impecable. Me gusta recalcar el buen trabajo de ambas ya que viendo comentarios de otros usuarios, al menos bajo mi experiencia, no he tenido nunca problema alguno con este servicio. Seguid trabajando así chicas, un trabajo de 10!

Servicio de peluquería en Tiendaanimal Parc Valles, perfecto, una Cocker con unos nudos tremendos, la han dejado impecable, en otros sitios por mucha menos complicacion te atienden a regañadientes y encima no la dejan bien, Gracias!!