trufa Clínica Veterinaria

Este verano, mi perro fue intervenido en esta clínica: Llegué con un problema y nos fuimos con otro diferente que le dejará secuelas de por vida. Mi perro entró sin esa lesión y, tras la operación en esta clínica, su estado pasó a ser el que se ve en las imágenes. Al día siguiente de ser intervenido de la rodilla, Fermín comenzó a rascarse la espalda con insistencia, pero sin mucho éxito por la debilidad que presentaba después de la anestesia y los analgésicos (yo no le di la mayor importancia, pero he de reconocer que sí me llamó la atención), a los 5 días ya presentaba el aspecto de la primera imagen en la que tiempo atrás perdió pelo y piel. Ahí comenzó lo que para nosotros en casa han sido tres meses muy angustiosos. La quemadura comenzó a tomar el aspecto de las imágenes en cuestión de días: una herida horrible con un área de piel muerta de 9 x 15cm que en ocasiones incluso sangraba; imaginad eso a la vez que intentábamos sanar una operación de rodilla por la que a Fermín le costaba caminar, sumando a eso las temperaturas de agosto y el sol de agosto del que también era necesario proteger la quemadura de la espalda. A día de hoy CINCO VETERINARIOS DIFERENTES han diagnosticado eso como una quemadura de segundo grado (entendemos que térmica por la forma de manifestarse) y entre ellos incluyo a una dermatóloga que incluso me dijo que tal cosa no podría haberse producido en ningún caso por un antibiótico vía oral, que es la versión de Pablo (quien me atendió en Trufa en todo momento). Un chico muy majo pero que ha minado por completo mi confianza en esa clínica: 1- Todo comenzó cuando en una primera visita, después de haberme informado de lo que suponía la intervención que iban a hacerle a Fermín, le pregunté directamente si esta le supondría algún efecto secundario en el futuro como artrosis, me contestó que no, que el perro después de la operación volvería a ser "exactamente el mismo que antes" en sus palabras. 2- Más tarde, cuando nos tocó ir a que le quitaran el vendaje, vio la evolución tan fea de la quemadura y me dijo que de mayor, Fermín presentaría "una pequeña artrosis" y que eso sería "lo normal". 3- En esa misma visita me propuso derivarme a un dermatólogo "AMIGO SUYO" (según él) ("COMPAÑERO DE LA UNIVERSIDAD" me dijo) y yo ya comencé a desconfiar (lo que me llevó a buscar una dermatóloga no "amiga suya"), puesto que él no sabía diagnosticar la quemadura. Minutos más tarde, cuando ya nos marchábamos, exclamó "Ya está claro, es una reacción alérgica" sin dermatólogo de por medio. 4- Y por último, nos derivó a mi veterinario habitual para que hiciese él las radiografías de seguimiento que en nuestra primera visita él mismo se comprometió a hacer durante los meses siguientes a la intervención. - No sé si quiso desprenderse de nosotros como pacientes al ver la gravedad de la quemadura. - No sé porqué no me habló de la artrosis antes de intervenir a Fermín, cuando le pregunté. - No sé porqué el interés en afirmar que la quemadura era una reacción alérgica si aún no la había visto un dermatólogo, como el mismo Pablo me dijo que sería necesario. - Y no sé porqué nadie me propuso investigar si pudo haber pasado algo durante la intervención: cuando le pregunté si pasó algo en quirófano por lo que mi perro pudiera haberse quemado de semejante manera, me dijo que eso era imposible, que ellos "trabajaban rozando la perfección". - Eso sí, sé es que hemos sufrido muchísimo en casa, hemos sufrido dolor, hemos invertido muchísimo dinero (más de 3000€) y lamentablemente, todas estas "extrañezas" nos han hecho perder la confianza en Trufa y en Vet&Vet. Y como consejo de paciente a otros pacientes: No permitáis JAMÁS que la solución a vuestro problema sirva para minimizar otro. Nuestros animales son NUESTRA FAMILIA y CUALQUIER PROBLEMA ES IMPORTANTE, se trate de un error o de "cosas que ocurren". Los errores son absolutamente humanos y hay que aceptarlos, parte de ese proceso implica hacerse responsable de ellos, ocurran en la familia o en el trabajo.

Hace un año que os conocemos y nuestros peludos están súper contentos cada vez que van. Nosotras también. No nos preocupamos por fechas, nos avisáis de las citas, un trato inmejorable y una atención perfecta y eso que somos una familia complicada. Estaba white (DEP), y ahora Lúa (la amorosa), Kiara (la histérica) y Mapachito (el cochinito)jeje Muy agradecida a todo el personal que trabaja en Trufa. A Pablo no lo conozco pero a Elena y Noelia me encantan y las Amparos geniales.

No pude irme mas contenta de vuestra clínica! Tras una experiencia bastante regular en otra clínica, llegar a Trufa y que se tomen el tiempo de explicarte todo, poder preguntar mil dudas sin sentir que molestas es increible, pero lo MEJOR de todo es el amor con el que trato Elena a mi pequeña DALIA, de verdad que 10/10 y sin duda menuda suerte de haberos encontrado. Nos vemos en la próxima visita😻🥰

Llevamos a nuestros perrhijos Kai y Koa, dos Boyeros de Berna, y a Naia, un hijo conejo Belier maravilloso, a esta clínica desde hace tiempo y no podemos estar más agradecidos. El equipo demuestra una profesionalidad impecable en cada visita, pero lo que realmente marca la diferencia es el cariño genuino con el que los tratan. Se nota que aman su trabajo y que cada peludito que entra por la puerta recibe atención profesional, personalizada y respetuosa. Las instalaciones son amplias, modernas y están equipadas con tecnología médica de primer nivel, lo que transmite una enorme tranquilidad cuando se trata de la salud de nuestros compañeros peludos. Cada procedimiento, revisión o prueba se realiza con una precisión y un cuidado excepcionales. Recomiendo a Trufa sin ninguna duda. Kai y Koa no podrían estar en mejores manos.

El equipo de Trufa es fantástico ⭐️ El perfecto equilibrio entre personal y profesional. Amparo en la recepción y sus compañeras, son súper atentas y cariñosas. Elena, que es la veterinaria que se ocupa de nuestra perrita de 9 años, es genial. En cuidadosa, también cariñosa, delicada y minuciosa. Se toma su tiempo en explicártelo todo bien y darte opciones. Un equipo muy profesional. 100% recomendable. Enhorabuena por el gran trabajo que hacéis, y gracias cuidar de nuestros compañeros peludos ☺️

Trufa veterinaria y todo su equipo son maravillosos. Llegué a ellos por casualidad porque adopté a una podenca con una fractura en la pata y la protectora me derivó a ellos. A parte de ser unos magníficos profesionales, el trato humano es un 13. Pablo, Elena y todo su equipo son un amor. Después de conocerlos, también llevo a Trufa a mi perrita de 12 años y nunca en este tiempo había tenido un diagnóstico tan acertado. ¡Qué suerte la nuestra haberos encontrado! 🙂

Todo el personal es super amable. El trato inmejorable y los diagnósticos perfectos y super profesionales. Mi bebé se fue hace 4 meses pero gracias a ellos ha podido vivir sus últimos momentos lo mejor posible pese a su enfermedad. Me hicieron hasta un detalle cuando fui a recoger sus cenizas. Gracias de corazón 🩵