Centro Deportivo Las Rehoyas

soy el usuario 1457, el pasado 01 de enero de 2016, tras reservar la pista 2 para el 07 de enero de 18.30 a 20.30 de este complejo, me envian un email confirmado dicha reserva, el dia 07 mando un wasap al numero de atencion al cliente para confirmar dicha reserva, se me contesta que la reserva es correcta. al acudir yo y mis tres compañeros (todos abonados del complejo), la pista esta ocupada por un monitor dando clases, este nos indica que ha hablado con el coordinador y que debemos arreglarlo en la entrada, el administrativo jose( lo conocemos hace años y damos fe de su buen hacer y su talante)nos confirma que la pista esta reservada a mi nombre,tras hablar con el coordinador y explicarle lo expuesto, nos dice que no va a suspender las clases y que nosotros debemos saber que hay clases todo el año, optamos por irnos y pedir las hojas de reclamacion correspondientes , en las que se aportaran copia del email y wasap confirmando mi reserva. puedo entender que haya errores, pero mis compañeros como yo somos abonados y tenemos derecho a usar un espacio reservado y confirmado por el complejo deportivo,

Practico Pilates Máquina en el centro de Rehoyas. Es una práctica que mejora mi salud fortaleciendo y mejorando la postura así como en el ánimo y en el estrés. Lo mejor, los profesionales que imparten las actividades.

Para mi son las peores instalaciones deportivas de las Palmas.Las instalaciones se quedan pequeñas para tanta gente. Esta sobre saturado siempre, encima es todo de cristal y chapa, con lo que te vas a sentir en un invernadero. No hay aire acondicionado, la extracción del aire no funciona, las ventanas para que se purifique el aire están abiertas 1/4 con lo que no circula aire. El material, mancuernas y máquinas están la mayoría rotas y fuera de servicio. Faltan máquinas para hacer piernas y otros grupos musculares. Las máquinas no guardan la distancia de seguridad entre entre sí. Ojo con las personas con alguna cardiopatía ya que les puede dar un golpe de calor por la falta de aire. Y MUCHO CUIDADO EN LOS VESTUARIOS MASCULINOS, cuando estás desnudo bañándote y vistiéndote entran las limpiadoras sin ningún reparo. El gerente del centro y director, un impresentable, va a lo suyo y por lo que le interesa. No atiende a las peticiones de los usuarios. Ya se le han transmitido las quejas y le da igual, claro el en su oficina está fresco, ya que disfruta de aire acondicionado, cosa que nosotros en la sala de musculación no lo podemos porque no le da la gana y no quiere gastar dinero en las mejoras. Precios y abonos excesivos, hay gimnasios privados más baratos. No tiene precios para familias numerosas ni para personas con minusválidas. Instalaciones obsoletas, descuidadas, deterioradas. En general mala gestión. No entiendo como puede estar este chico de gerente cuando no tiene ni idea de llevar unas instalaciones de esta envergadura. Sin duda la última opción y una mala experiencia. Podría seguir diciendo más cosas, pero lo mejor que puede pasar es que cambien al gerente del mismo por el bien de todos.

La atención a través del chat de whatsapp es pésima. Cuando haces preguntas te responden lo mismo y hasta en mayúsculas. Si no se tiene habilidades para atención al cliente entonces considere una persona más empatica

Lo he intentado verías veces, pero que va, la piscina está helada para los bebés. Aparte las instalaciones están un poco viejas y poco cuidadas. La zona de vestuario de grupos es la zona de guardar cubos, fregonas, máquinas de limpieza, etc.

Me di de alta en octubre tuve que pagar el mes de NOVIEMBRE con la matrícula tomando nota del número de cuenta y todo para que los siguientes recibos se cargarán en cuenta, para mí sorpresa de hoy cuando me presentó para recoger la pulsera del niño me dice que no se ha abonado el mes y que tengo que volver a pagar la matrícula cuando lo había pagado el mes pasado y habían tomado nota para domiciliar los próximos recibos. A la hora de cobrar van rápidos pero después el gestionar horrible. La administración de este centro es nefasta. Y no sé para que ponen un número de teléfono el cual nunca nadie contesta. Este centro es un 🎪 Contraten a gente competente en la administración.

Fui con pocas expectativas por comentarios que leía, pero hay que probar primero. Estoy súper contentena con los monitores, he ido a varios turnos de la tarde de profesores y tengo que decirles que son unos excelentes profesionales y se nota que saben de técnica y aman lo que hacen Carlos, Vanesa, Nadia, Yeray, Moises, y Paula que es una niña de sustituciones pero espero de verdad verla más seguido. Todos ellos son una máquina de verdad, otros monitores que voy a decir nombre, creo que a la hora que hacer las clases le da igual la técnica si lo está haciendo mal la persona, o están en la clases marcan y ya se quedan quietos. Las niñas de limpieza son muy amables, y por poner un pero deberían abrir las ventanas para que corra un poco de aire en la sala de actividades. Por eso resto yo estoy súper a gustos. Gracias chicos por hacer la clase muy cañera y sobre todo con mucha técnica.