Arbor Clínica Veterinaria

Quiero expresar mi profunda decepción y dolor por la negligencia que hemos sufrido en esta clínica veterinaria. A mi perro, le realizaron unas pruebas donde se detectó un nivel de calcio muy alto, pero nos aseguraron que todo estaba bien. Solo cuando tuvo una convulsión, acudimos a otro veterinario, quien nos informó que tenía cáncer. Finalmente a muerto cuando si lo hubieramos sabido antes, podría haberse tratado. Además, recordemos que mi perro anterior también fue maltratado en esta misma clínica. En su eutanasia, le aplicaron directamente la vacuna mortal sin anestesia, y lo pusieron en una bolsa de basura. Viendo la diferencia con la otra clínica veterinaria donde le pusieron anestesia, una manta en el suelo, nos dieron un trato inmejorable… Esto es una crueldad intolerable. No recomendaría este lugar a NADIE. A parte, que es lo menos importante, son MUY CAROS en comparación a la otra clínica.

Después de leer su respuesta pública, me parece todavía más grave la forma en la que gestionan las situaciones y cómo se dirigen a los clientes. A mi mascota se le realizó una analítica para leishmaniosis y salió negativa. Hasta ahí, correcto. Posteriormente les comentamos que estaba orinando en exceso. Le hicieron otra analítica, salió el calcio alto y nos dijeron que "todo estaba normal". Nos fuimos tranquilos porque confiábamos en ustedes. Tiempo después sufrió una convulsión y acudimos a otro veterinario. Cuando revisaron las analíticas anteriores se llevaron las manos a la cabeza al ver que, con un calcio elevado y esos síntomas, se nos hubiera dicho que todo estaba bien. Nos explicaron que eso requería más pruebas y seguimiento. En su respuesta dicen que si la hubiéramos llevado durante la convulsión habrían hecho más pruebas. Pero la cuestión es: ¿por qué no se hicieron cuando ya había una alteración clara en la analítica y síntomas como micción excesiva? Respecto a la eutanasia, hasta ese momento no sabíamos cómo se realizaba correctamente el procedimiento. Pensábamos que su manera era la adecuada, confiamos plenamente en ustedes y ahora sentimos que fue un error haber depositado esa confianza. Lo más decepcionante no es solo lo ocurrido, sino el tono impertinente y defensivo de su respuesta pública, intentando desacreditar nuestra experiencia en lugar de mostrar empatía y autocrítica. Fuimos clientes durante 11 años. Precisamente por eso duele más. Cada persona que lea esta reseña que saque sus propias conclusiones.

Un trato muy bueno hacía mi gata, te asesoran muy bien y son muy amables! Además, tiene un precio razonable

Siempre atienden bien,muy serviciales y amigos de los animales

Excelente tratamiento, no necesitas marcar hora, solo llegar para ser atendidos. Nos ha orientado y dado toda la atención con la revisión de nuestro cachorrito.

Llevamos desde hace 20 años a nuestras mascotas a la clínica Arbor, estamos encantados con ellos; trato muy humano, cercanía y humildad. Su servicio, tanto de veterinaria como de peluquería, de 10.

Mi experiencia no fue muy buena... Solo espero que con lo que le recetaron mi gato pueda curarse