Alcampo

Fui a comprar con mi carrito como de costumbre y el niño de seguridad me pregunta si el carro está vacío, yo por mi parte procedo a mostrárselo y me responde de mala manera que no es necesario mostrárselo y que soy un maleducado yo le respondo que voy con los casco escuchando musica y que por eso no le respondí si no que le mostré el carro directamente. Luego allí empezó a decir cosas que él es el encargado de seguridad y yo le dije que me da igual que solo le estoy mostrando el carro. Yo siempre compro con mi carro y nunca he discutido con un seguridad por mostrárselo, a la final me da mucha pena con el Alcampo ya que siempre voy allí a comprar no a que me estén llamando maleducado y recargándome con ínfulas de grande que es el encargado de seguridad.

El día de ayer compré un producto un mini compresor de aire el cual al llegar a casa abrí y lo encontré roto y sin plástico era claro que ya estaba utilizado, lo fui a devolver y me dijeron que no se podía hacer la devolución ya que estaba en mal estado y les comenté que yo al abrir lo encontré en ese estado y llamo al encargado que con mal carácter a decir que no me lo puede devolver por qué ya lo había utilizado con una actitud que deja mucho que desear y cosa que yo no lo hice. Les recomiendo que abran cualquier producto enfrente de caja por más que se vea que está bien precintado que luego si está en mal estado lo único que hacen es acusarte tengan mucho cuidado ojo.

Sinceramente, mi experiencia en este Alcampo fue desastrosa de principio a fin. No solo no volveré jamás, sino que recomendaré activamente a cualquiera que conozca que evite este lugar si valora su tiempo, su dignidad y su tranquilidad. Para empezar, el nivel de educación y profesionalidad del personal es alarmantemente bajo. Parece que muchos empleados no han recibido ningún tipo de formación básica en atención al cliente. La actitud general es de desgana, mala cara y, en algunos casos, incluso de desprecio hacia el cliente. Preguntar algo sencillo se siente como una molestia para ellos. No hay voluntad de ayudar, no hay cortesía, no hay respeto. En cuanto a la higiene y la limpieza, la situación es francamente preocupante. El supermercado da una sensación constante de abandono: suelos sucios, estanterías desordenadas, productos mal colocados y zonas que claramente no se limpian con la frecuencia mínima exigible en un establecimiento de alimentación. Esto genera una enorme desconfianza, especialmente cuando se trata de comprar comida. Uno se pregunta seriamente si aquí se cumplen los estándares básicos de sanidad. Pero lo peor, sin duda, es el comportamiento del personal de seguridad, que resulta completamente inaceptable. Durante una compra totalmente normal, sin hacer absolutamente nada fuera de lo común, fui seguido de forma descarada por un guardia de seguridad. No fue algo puntual: fue constante, evidente y extremadamente incómodo. Miradas continuas, presencia intimidante a pocos metros, una vigilancia obsesiva que hace sentir al cliente como si fuera un delincuente. Esta actitud no solo es irrespetuosa, sino humillante. Ir a comprar debería ser una experiencia normal y tranquila, no una situación en la que uno se sienta observado, juzgado y acosado sin motivo alguno. Este tipo de comportamiento dice mucho de la cultura interna del establecimiento y del poco respeto que se tiene por los clientes. En resumen, este Alcampo deja una impresión muy negativa: mala gestión, personal mal preparado, falta total de control sobre la limpieza y una política de seguridad abusiva. Da la sensación de que nadie se responsabiliza de nada y de que la experiencia del cliente no importa en absoluto. La empresa debería tomarse muy en serio una revisión completa del personal, invertir en formación real, mejorar urgentemente las condiciones de higiene y, sobre todo, replantearse el papel de la seguridad dentro de la tienda. Hasta que no haya cambios profundos, este lugar no merece ni una segunda oportunidad. Una experiencia para olvidar. No lo recomiendo bajo ningún concepto.

Supermercado amplio, limpio y bien surtido. Las secciones están bien organizadas y los precios son razonables. La zona de frutería me gusta especialmente, porque los productos suelen estar frescos y hay bastante variedad de origen nacional. El personal es amable, aunque en caja a veces se acumula algo de gente en horas punta. Me gusta que tengan carrito pequeño y grande, según la compra que vayas a hacer. También tienen un buen surtido de productos ecológicos y sin gluten, lo que se agradece. En general, un sitio cómodo y práctico para hacer la compra semanal.

Hoy fuimos con mi novio a hacer la compra y al salir pasé por el puesto de información para que me dieran la garantía de un secador de pelo. Al llegar al mostrador las dos empleadas hablando entre ellas cosas personales sin siquiera dirigir mirada a mí o a mi novio que estábamos ahí parados. Luego de que haber tenido que interrumpirlas para que nos atiendan encima debemos aguantar que nos atiendan de mala gana casi rayando el maltrato. Encima mientras me toman mis datos para la factura se ponen a atender a otro cliente que llegó después que yo, dejando de atendernos a mí novio y a mí. Por si fuera poco al terminar de hacer la garantía nos tiran el papel sobre la mesa diciendo "ahí lo tienes" sin mirarnos y sin siquiera decir "hasta luego" unas mal educadas.

me parece indignante que quiera lavar el coche en el lavadero, y que los vigilantes de seguridad indiquen que NO puedo entrar, siendo las 12:30 de la mañana un domingo porque como hay partido dicen que hasta las 14 no entra nadie. Pues habéis perdido un cliente para el lavadero, que iba a comprar al alcampo y a repostar en la gasolinera..lo que no entiendo es que a ciertos coches si les retiren la caja y les permitan pasar. Vaya normas del establecimiento perdiendo clientes que NO acuden al partido. Tranquilos que no volveré.

Fui a comprar un aceite para mi coche, el cual no había, así que nada me voy, y al salir me dicen que tengo que salir por donde entré, porque no compré nada, vaya manada, vaya pandas, el día que se mueran de seguro, van a salir por donde entraron…!les hace falta demasiado…! Para llegar a ser una gran empresa