CLÍNICA VETERINARIA VET&VET SEVILLA ESTE

Estimados Javier, Jose Carlos y Mario, os escribo entre lágrimas y un nudo en la garganta. Como ya sabréis mi perro Flocky falleció el pasado día 8 de enero por la tarde. No os voy a culpar de su muerte, por que según su evolución esto podía ocurrir o quizás NO. Tampoco pongo en duda vuestra capacitación, experiencia y profesionalidad. Lo que si creo que debéis miraros es vuestra organización en el trabajo y atención, ¿POR QUE? Pues porque el pasado martes 7 de enero os llevé nuevamente y según acordamos, a mi perro bastante decaído y empeorado desde el lunes que dejó de comer. Le comenté a Mario todo el proceso en el fín de semana, y el perro se quedó allí durante más de 9 h para recibir los cuidados y tratamientos pertinentes. Observo que en la clínica solo está Mario y una auxiliar en practicas para atender las consultas, recepción, atención y cuidados de los animalitos ingresados…¿ESTO ES NORMAL?. Vuelvo a recogerlo por la tarde a las 19:00 hora indicada previamente, me encuentro la clínica desbordada, clientes con animales en consultas, clientes en espera, aparte de los animalitos ingresados como el mío que al menos eran dos. Todo esto atendido por Jose Carlos que estaba solo para las consultas, recepción, informes de alta y lo más importante la atención de los animalitos ingresados, entre ellos mi perro. Jose Carlos, en medio de esta vorágine nos da el alta parcial del perro, diciéndonos a viva voz que está evolucionando bien que vuelva mañana, y con el follón no nos da informe por escrito de ese día y si la factura por correo electrónico que he tenido que pedir también… ¿ESTO ES NORMAL? Lo vuelvo a llevar el miércoles 8 a las 10h, de nuevo Mario esta solo con una chica auxiliar en prácticas. Mi Flocky esta peor y le pregunto cual él es pronóstico, me dice que el PRONOSTICO ES REGULIN, quiero entender en ese momento que el quiere suavizar las palabras, pero me alberga muchas dudas. Posteriormente mi mujer a los 2 h mas o menos, muy intranquila se pasa por allí, le pregunta por Flocky y le dice que está muy decaído, le pregunta si le han hecho análiticas como el viernes pasado que se las hicieron entiendo que de manera protocolaria como es normal y sin preguntarnos, y le dice Mario que si quiere se las hace… ¿COMOOO? ¿ESTO ES NORMAL? HAZLAS INMEDIATAMENTE POR QUE AYER TAMPOCO SE LE HICIERON QUE YO ESPERO AQUÍ, LE DIJO. Pues cuando salen los resultados, Mario con su cara blanca le comunica que tiene una insuficiencia renal derivada de la pancreatitis que sufre y con los marcadores de exceso de potasio en la sangre. Evidentemente, nos llevamos a mi Flocky de allí airadamente al hospital donde falleció por la tarde. Vuelvo a repetir que no os culpo de este desenlace, porque no sabremos nunca que hubiera pasado si esta información la hubiéramos/hubierais tenido el martes que estuvo más de nueve horas ingresado en vuestro centro, evolucionando a peor, sin comer y estresado, PERO SI OS CULPO POR LA MALA GESTION EN ESTOS DOS ULTIMOS DIAS DE VIDA DE MI PERRO, MI FLOCKY, MI HERMANO. OS PIDO, QUE OS LO HAGAIS MIRAR PARA QUE NO VUELVA A OCURRIR, NO PUEDE HABER UNA SOLA PERSONA PARA ATENDER, CITAS, URGENCIAS, MOSTRADOR, INFORMES, ETC.. YA QUE "QUIEN MUCHO ABARCA POCO APRIETA" Y ESTAIS TRATANDO CON ANIMALITOS QUE SON FAMILIA PARA NOSOTROS. Dedicado a ti Flocky, mi perro, mi compañero, mi hermano que has dejado un gran vacío en nosotros y siempre te tendremos en el corazón. 2/10/2018 a 8/01/2025 ( 6 añitos). ¡¡¡TE QUIERO!!!.

He tenido la oportunidad de realizar mis prácticas en esta clínica, y no podría estar más agradecida. La veterinaria Laura es una profesional excepcional, con una vocación increíble y una paciencia infinita para enseñar. Nos ha dedicado su tiempo y esfuerzo, transmitiéndonos no solo conocimientos técnicos, sino también el amor y el compromiso que requiere esta profesión. Gracias a ella, he aprendido muchísimo y me llevo una experiencia invaluable. Recomiendo esta clínica al 100%, tanto para quienes buscan atención para sus mascotas como para quienes quieren aprender de verdaderos profesionales 💘!

Quiero dar 5 estrellas por la atención y, en especial, a mi veterinario de confianza Mario, por su experiencia, dedicación y el cuidado que brindó durante los 7 años que estuvo presente en cada etapa del camino junto a Michi. Siempre estuvo ahí para mi gato, incluso en los momentos más difíciles. Aunque Michi ya no esté en este mundo, estoy profundamente agradecida por todo el apoyo recibido. Gracias de corazón a todo el equipo, desde las recepcionistas hasta Mario, un veterinario de 💯. Una clínica veterinaria para recomendar 10 de 10 a nuestra experiencia y criterio personal

Llegamos a la clínica por recomendación de un tercero con una westie de 9 añitos que siempre había estado sana y nunca había tenido ningún problema, pero desgraciadamente le estaban dando unos ataques de los cuales desconocíamos la causa. Su veterinaria habitual no daba con el motivo y esta fue la decisión de acudir a la clínica para obtener una segunda opinión. Fue la mejor decisión que tomamos dieron de lleno con la causa, el panorama no era muy alentador dado que encontraron en Nikka un insulinoma en el páncreas y varios tumores en zonas cercanas al área del páncreas (hígado, bazo, abdomen). Pese a ello Nikka estuvo con nosotros 6 meses más con un tratamiento que la mantenía controlada y teniendo muy buena calidad de vida. Pudimos celebrar su 10 cumpleaños y disfrutarla un poco más de tiempo. El equipo dio lo mejor de sí para ayudarla a pesar de no haber sido sus veterinarios habituales, se implicaron en un 100% con ella durante sus últimos meses, especialmente Mario. La perrita estaba muy fuerte teniendo en cuenta los tratamientos que estaba recibiendo y en el momento que tenía bajones acudíamos a la clínica y llegaba como nueva. Finalmente Nikka falleció en diciembre en un ataque de lo más fuertes tenidos hasta el momento coincidiendo con el puente y tuvimos que acudir al veterinario más cercano que estaba de urgencias, pero ya no había nada en nuestra mano que pudiéramos hacer. Así que en memoria de Nikka, agradecer plenamente al pedazo de equipo que tenéis. Desde luego, si volviese a tener otra mascota no dudaría en llevarla al centro.

Buen trato con el cliente y las mascotas. Muy recomendado.

Lleve a mi perrita labrador , Luna, hace unos días. Profesionales, muy agradables,me atendieron ese mismo día. Gracias Mario, Luna está mucho mejor gracias a ti.

Trato excelente tanto con las personas como con los animales. Ya se han convertido en nuestra clínica de confianza. Quiero agradecer especialmente a Laura y Mario que son siempre súper disponibles, amables y resolutivos. Los mejores!!! 100% recomendados