Tanatorio Crematorio Fucasa - Funeraria Mémora Las Palmas

Servicio excelente en un lugar recogido y tranquilo, con buena relación calidad precio. Vine hace cinco años por mi madre y acabo de volver para enterrar a mi padre. Quiero agradecer especialmente a Carmen que me atendió al teléfono y a Vicente Ricart que me ha acompañado en todo el proceso, por su trato amable, eficiente, humano y profesional en unos momentos particularmente difíciles. Todo ha sido más fácil gracias a ellos. Mil gracias por vuestra ayuda y comprensión. Un abrazo

Les pongo 1 Estrella porque en un servicio que han prestado a un familiar le dicen a la madre del fallecido que es ella la que debe gestionar la solicitud de la misa funeral en la iglesia que ella quiera. Le dan un papel con el pago de la tasa a la diócesis y es la familia la que debe hacer el resto. Es vergonzoso que un trámite tan sencillo no lo hagan, más en estos momentos tan duros. Hemos hablado con la chica que llevó el seguimiento a todo el servicio llamada Karina, y nos dice que desde hace un año se hace así. Por todo esto, la reseña es negativa, entiendo que el servicio se debe llevar a cabo completo, como hacen otras empresas funerarias y como también llegaron a hacerlo ellos mismos. Les recomiendo que si tienen que solicitar a sus aseguradoras un servicio funerario cuando tengan que elegir no cojan a esta empresa, tienen derecho a coger la que ustedes deseen que es la aseguradora la que paga, pero nosotros los que decidimos a quien.

Están igual de muertos que los que enterramos con ellos. Una falta total de empatía, la información la justa y necesaria para que no recuperes nada. Mala experiencia en un momento malo. La muerte es un negocio que estas personas gestionan de la peor manera. Familiares tenemos derecho a elegir y a estar mejor informados de funeraria, seguros y asesores. Busquen bien información.

Horrible servicio. Juegan con los sentimientos de la gente como sino se tratara de personas humanas. Van de que son super profesionales y después a la hora de la verdad son unos desentendidos que van pasando las llamadas de una persona a otra sin responsabilizarse de absolutamente nada con la excusa de "es que la persona que lo estaba gestionando ya no trabaja con nosotros" ¿Y? ¿Se dejan de gestionar las cosas para siempre si se van las personas que lo hacen? Fatal todo. Encima fueron ellos los que hicieron hincapié en darnos una especie de joya con las cenizas de mi padre y dijimos que si, que nos parecía muy bonito y ha pasado más de un mes y nos dicen encima que no, que nosotros no habíamos contratado eso. Jugando todo el rato con el tiempo y con el sentimiento de las personas. Horrible empresa no volvería jamás.

Les pongo una estrella porque no hay menos. Un Sr de nombre Vicente me atendió en el funeral de mi abuela y de los recordatorio nada, de la esquela virtual nada, la cinta de la corona nada. A fecha de hoy y mi Abu falleció el 16 de febrero ( siendo enterrada el 18 en Lanzarote) sigo esperando que se ponga en contacto conmigo. Pésimo. Debí llevarme a mi Abu a Albia, donde los servicios para cuando mi madre falleció fueron de 10.

El pasado mes falleció mi hermano y el servicio de memoria ha sido lamentable, todo lo han hecho mal, y eso sí me lo hace orange o Iberdrola por poner un ejemplo me da igual, pero aquí se está jugando con los sentimientos de las personas, me reúno y me dicen que la póliza no hay mucho dinero, y se pidió lo mínimo me ofrecieron unas tarjetas recordatorios, se pidieron 2 y luego se me ofreció una pequeña joya, con las cenizas de mi hermano en su interior y me pareció muy bonito recuerdo para su hija, y cuando pasa el tiempo, llamo y me dicen que yo no lo he encargado, cuando no sabía de ese detalle hasta que me lo ofrecieron ellos, quedan en devolverte la llamada y no lo hacen, por no hablar del servicio jurídico, que se le ha llamado en infinidad de veces y no contestan, desde luego, se han portado pésimamente, no se lo recomiendo a nadie, pues en estos momentos tan dolorosos, lo que necesitas es ayuda para superarlo, y memora solo pone zancadillas, no aynafie más se vea en esta situacion. Son unos impresentables, espero que nadie se vea en esta situación pues no es de recibo el trato recibido

Hace más de 1 año que por desgracia perdimos a un ser querido y recibimos vuestro servicio.Tema de información y acompañamiento en velatorio..servicio súper profesional ,cercano y agradable.Despues del sepelio si te he visto no me acuerdo.No responden a los mensajes por WhatsApp y por correo electrónico igualmente. Ahora por el aniversario llega una carta para plantar un árbol en la memoria del difunto( gratuito) después de hacer los pasos que dicen,nuevamente otra sorpresa..no existe dicho difunto...