Tiendanimal

En Tiendanimal se pueden encontrar buenos precios y productos de calidad. La mayoría de los empleados ofrecen un trato amable y profesional, aunque en alguna ocasión no ha sido tan bueno, pero en general la atención es positiva. Recomiendo hacer las compras a través de la web y recoger en tienda, ya que suelen tener mejores ofertas online que en el propio establecimiento. Además, los pedidos llegan bastante rápido, lo que hace que el proceso sea cómodo y eficaz. Sin olvidar que al recoger un pedido en tienda te dan un regalito para tu mascota. Una buena opción para quienes buscan variedad y precios competitivos en productos para mascotas.

Acabábamos de "rescatar" a una Alaska Malamute y la atención de la peluquería fue muy rápida. Destaco la profesionalidad de Sandra, que nos la dejó impecable. Una chapa y pintura de 10. Muy contentos con ella, además de simpática y agradable, muy comprensiva y paciente. Volveremos!!!

Hola de nuevo, por supuesto que me tomo mi tiempo en comentaros que después de unas semanas mirad el trasquilón que lleva mi perro (¿que le puso la máquina al cero?) y la decepción que tenemos mis padres y yo con el último servicio. Así de presentable nos lo habéis dejado este verano. Aún me dura el disgusto. Espero que sirva para mejorar la calidad del servicio. Muchas gracias por cobrarmos NUDOS encima, además de este desastre. Te lo tenías que haber descontado tú de tu sueldo pero era mejor dejar insatisfecho a un cliente por tu error.

Somos clientes de la tienda y la peluquería desde que abrieron y ayer el trato que nos dió la peluquera Sandra fué pésimo, teníamos cogidas las 2 últimas horas de la tarde no íbamos a retrasar a nadie y normalmente en 1 hora suelen tener a los 2 perros listos, nos retrasamos x un problema familiar y cuando llegamos, estuvimos un rato esperando porque Sandra estaba con unos clientes dentro, nos estaban viendo porque nos miraron varias veces y se rieron y cuando por fin salieron, nos dice q nos vayamos porque como hemos llegado tarde ha cogido a otro perro sin cita que han pasado a preguntar x si tenía hueco. Sin llamarnos y viendo que ya estábamos allí nos hizo ese desprecio, además nos habló con soberbia, no entiendo que se puede ganar actuando así y perdiendo la siguiente hora q teníamos reservada. Teníamos la cita cogida desde hacía un mes y faltamos a un evento porque nos urgía llevar a los perros ese día, jamás nos habían tratado así allí y nos marchamos a casa sintiéndonos totalmente ninguneados, durante estos años un par de veces nos hemos retrasado y otras peluqueras nos han llamado un segundo para preguntarnos si estábamos llegando antes de coger a otro perro, no se tarda nada y es una forma de preocuparte por los clientes y mejorar la calidad. El trato allí siempre ha sido bueno, así que lo justo es recomendar la tienda PERO NO A ESA PELUQUERA.

Compartir mi experiencia en Tiendanimal Albacete. En cuanto a tienda online mi experiencia es positiva tanto en ofertas como en atención al cliente pero en cuanto su tienda física en Albacete y el personal que trabaja allí no se puede ser más antipáticos e incompetentes con la clientela. Hago pedido online a primera hora de la mañana dando fecha de recogida online en ese mismo dia. Viendo que no recibia aviso a ultima hora de la tarde decido preguntar en tienda . La primera persona que me atiende no tenía ni idea de que le hablaba que si Seur no venía que si no tenía código y por más que explicaba no idea. Así que llama a otra dependienta que era la encargada de esos pedidos online y le explico. De malas maneras se pone a gritar delante de todo el mundo que si me pone hoy pues que tiene mucho trabajo y que puede ser hoy manana o pasado que eso ya se verá que igual si eso se ha vendido ya pues que entonces nada (mentira porque en tienda vi que había stock suficiente ). Al final te vas por no aguantar más tanta falta de educación . Una lastima que prácticamente todo el personal que tienen sean tan antipáticas , muchas de ellas no saben ni los productos que tienen ni saben aconsejar y si.no encuentras algo te buscas la vida. Eso por no hablar de paso por caja donde habiendo cola de clientes no son capaces de abrir otra y ni te miran a la cara. Y no es la primera vez que tengo una experiencia similar en la tienda de Albacete solo que está vez si he decidido dejar mi reseña sobre la falta de tacto con clientes. Siempre que no encuentre los mismos productos en Kiwoko o mismas ofertas (el personal de Kiwoko Albacete en centro comercial Albacenter son muy correctos y atentos) tendré que volver a Tiendanimal Albacete pero eso sí intentando tener el mínimo contacto con esa clase de personal que tienen que atienden de mala gana y hasta en momentos con poca educación.

Sandra la peluquera es una excelente profesional, trato maravilloso con los animales, llevo a mi perro todos los meses a bañar y lo deja impecable. Cuando le corta el pelo lo deja tal y como yo le digo, precioso😍😍. He pasado por 3 peluquerias antes de encontrar a Sandra y nunca lo dejaban como yo les decia. He encontrado en tiendanimal y en Sandra justo lo que buscaba.

Menudos incompetentes. Hago un pedido en web para recoger en la tienda de Imaginalia Albacete (supuestamente en 2 días porque está disponible) Tras una semana esperando llamo a atención al cliente porque no llega y me cuentan la historia de que han tenido un problema con Seur y que si quiero me lo ponen otra vez en marcha.....les digo que sí. Recibo un mail con un código para recoger en las taquillas, estas no funcionan.....el código no sirve para nada, nos solicitan el número de pedido, se lo damos, tampoco les sirve......nos piden otro número de pedido ¿otro? ¿me lo invento?¿en serio? ¿Todo esto es necesario para recoger mi pedido? Pero lo más grave es que no nos lo han dado, llevando el código de recogida y el mail con todos los datos. Bravo!!! Seguid así que lo estáis haciendo super bien.