New Mascota Baricentro

⸻ LA PEOR EXPERIENCIA — RESPUESTA DEL PROPIETARIO ABSOLUTAMENTE VERGONZOSA Mi experiencia ya fue muy mala, pero la respuesta del propietario ha dejado claro el tipo de trato que dan a los clientes. No solo pretende desmentir lo que ocurrió, sino que además me culpa a mí y remata con un "nos gustaría que no volvieses a repetir", una frase totalmente impresentable para un negocio. Aclaro algo que ellos manipulan: En ningún momento dije que no hubiera recibido el reembolso. Lo que dije —y mantengo— es que me avisaron cuando ya estaba de camino a recoger el pedido, el 04 a la 13:00, después de haber dejado de comprarlo en otro sitio porque confié en su stock y en la fecha que ellos mismos me dieron. Eso es exactamente lo que pasó. El día 03 el pedido aparecía en stock, me confirmaron el pago, el número de pedido y la fecha de recogida. Y cuando más lo necesitaba, en lugar de avisar con antelación, me informan tarde y sin ninguna responsabilidad. Y encima su respuesta pública consiste en culpar al cliente y acusarme indirectamente de no mirar el spam. Una actitud prepotente, poco profesional y completamente fuera de lugar. Que un comercio trate así a los clientes dice muchísimo de su forma de trabajar: cero responsabilidad, cero profesionalidad y cero respeto. Una experiencia pésima y bochornosa, que no pienso repetir ni recomendar a nadie.

Encantada con la tienda y el servicio. Hice un pedido por la mañana y me llegó a la mañana siguiente a Madrid. 24 h. y ya tenía el pienso para mi perro. El embalaje perfecto, cuidando cada detalle, con una tarjeta de agradecimiento y golosinas para el peludo. Muchas gracias. Da gusto que te atiendan así de bien. Mil veces recomendable

Me encanta! Hice un pedido online a Madrid y me ha llegado en menos de dos días. Me gusto su web porque aparte de tener mucha variedad de productos para conejitos, es donde mas barato he encontrado todo. Los productos son de muy buena calidad. Se nota que han puesto amor y dedicación en el pedido y aparte me han puesto una muestra de heno para mi conejito y una piruleta para mi! Definitivamente ya se donde voy a comprar todo a partir de ahora. Muchas gracias!

Muy buena experiencia en Kiwoko. Sergi me asesoró con una recomendación para mis peces que ha sido todo un acierto. Se nota que sabe mucho y que se preocupa por el bienestar de los animales. Trato cercano y profesional. Sin duda volveré.

Soy clienta habitual. La atención y variedad de productos es enorme. Tienen muchos conocimientos y te asesoran de 10.

Tanto Azucena como sus compañeros atienden estupendamente y asesoran en todo lo que necesites. La verdad que es un gusto ir siempre a su tienda. Gracias por vuestro compromiso con nuestras gatitas!

Cuando ves una tienda pequeña damos por supuesto que no tendrán lo que buscamos. En esta tienda tienen de todo: desde buenos modales y atención hasta comida y accesorios diversos para cualquier animal. Bien ambiente y sonrisas. Si necesitáis un buen asesoramiento no dudéis en entrar y preguntar !