Action Barberà del Vallès

Regular. Tienda discount en Barberà del Vallès con precios muy bajos… y una experiencia bastante mejorable. Action cumple en lo evidente: barato, variado y con carteles gigantes anunciando gangas como esos 2,39 € que te guiñan el ojo desde cada pasillo. Ahora bien, el orden parece opcional. Desde la entrada, luminosa y amplia, promete más de lo que luego ofrece. El local es grande, techos industriales, iluminación blanca potente y pasillos interminables llenos de productos: snacks tipo "Super Chips", latas de bebida energética, papelería, juguetes, menaje, iluminación, jardinería… De todo un poco y todo mezclado. En las estanterías se percibe esa sensación de "lo han dejado caer y ya alguien lo recogerá". No es caos absoluto, pero sí ese desorden constante que obliga a rebuscar más de la cuenta. Las cajas, como se ve en las fotos, concentran el otro punto crítico: muchas colas. Espacio hay, pero la fluidez brilla por su ausencia. Carros acumulados, clientes esperando y esa sensación de que el ahorro se paga en paciencia. ¿Es barato? Sin duda. ¿Encuentras cosas curiosas? También. Pero la experiencia global se queda en correcta tirando a justita. Action Barberà del Vallès podría ser una referencia en tienda low cost en la zona… si decidiera que ordenar y agilizar también forman parte del concepto. Ahí lo dejo, por si algún día les da por "accionar" algo más que los precios.

Personal incompetenten trato inadecuado al cliente, todo desordenado,... Fui hacer una devolución y la chica que me atendió desganada, prepotente, chulesca , ironíca me dice que la compra fue en sábadell a lo que le respondí pero si se podía hacer el cambio en barbera ella con su prepotente me dice: tranquila, tranquila eee....me dice de manera irónica riéndose con las demás compañeras subidita de tono a lo que respondi que deseaba que me atendiera otra compañera suya porque me sentía atacada en aquella situación tan violenta ... Y me decía que no podía ser a lo que procedí....a una hoja de reclamaciones ni una disculpa ni nada recibí de allí ante una situación tan desagradable. Estoy totalmente de acuerdo con las reseñas de esta tienda se lo tendría que mirar con el personal que tienen contratado se le ve desmotivado nada que ver con el Action de Sabadell personal muy Amable, simpático y facilitador todo ordenado como debe de ser.

Experiencia absolutamente lamentable. Esta tienda es, con diferencia, la peor de toda la cadena y refleja una falta total de supervisión y gestión. Los empleados no saben qué productos venden ni dónde se encuentran. Estanterías vacías, productos tirados por el suelo y cajas de artículos a la venta completamente vacías. El nivel de desorden y dejadez es tal que resulta evidente la ausencia de control por parte de la dirección. Compré una caja de 6 bombillas y, al pedir que la revisaran en caja, solo contenía una bombilla. Un hecho inadmisible que pone en duda los protocolos básicos de control, reposición y atención al cliente. El trato recibido y las formas del personal son deplorables, pero lo más preocupante es que esta situación solo puede mantenerse con el consentimiento o la indiferencia de los responsables del establecimiento. Es una vergüenza que la propiedad y la gerencia de la cadena, así como el propio centro comercial, permitan que una tienda funcione en estas condiciones sin tomar medidas. Una imagen pésima para todos los implicados.

Al intentar realizar la devolución de unos guantes que aparecían en la web como tóxicos. Tuve problemas desde principio. Primero me dijeron que no sabían nada, después de un buen rato me dijeron que si y me hicieron la devolución de 1,99 cuando me costaron 2,99 que le demostre en el ticket. En ese momento me trataron de mentiroso y de muy malas formas me dejaron hablando solo y se fueron a una sala. De la cual no salió la persona que me atendió , al pregunta a la cajera me dijo que tardarían mucho, que estaba revisando las cámaras del día de la compra. Media hora después me fuy con la sensación que se habían reído de mi en mi cara, sin poder hacer nada.

Justo el 3 de noviembre sobre las 17.00h-17.30h fue el ultimo dia que fui a ese action. Siempre voy. Siempre. Porque ahi compro cosas detergente para la lavadora.. que me sale muy bien.y otros productos entre ellos juguetes pa mis hijos. Fuimos y al salir y pagar nuestros productos nosotros ibamos con nuestros 4 hijos mi pareja y yo. Pues al pagar. Nos sale la encargada hablandonos super mal, nos empezo a decir lo mas grande. A meterse con mis hijos. Que habiamos hecho destroces en la tienda. Que habiamos abierto un altavoz. Todo esto porque nosotros probemos el altavoz. No lo abrimos ya estaba abierto. Lo probemos si. Pero cuantas cosas estan abiertas o robadas en action? Miles. Pues bueno la que nos lio . De insultarnos. Nos echo de la tienda y nos veto la entrada. Todo esto ya teniendo todo pagado. Se metio con mis hijos, esto la supuesta encargada. Le pido la hoja de reclamaciones va a la oficina a segun a buscar la hoja de reclamaciones. Pues bueno va a la oficina y en vez de darme la hoja de reclamaciones me saca el altavoz y que lo tenemos que pagar. No me quiso dar la hoja de reclamaciones aparte de que encima me echo de la tienda ya teniendo todo pagado. Bueno ya he puesto la queja atencion al cliente estoy esperando respuesta. Pero esto no se puede consentir y menos delante de 4 criaturas. Y menos cuando jamas me ha pasado esto y menos cuando soy clienta fija. No llame a la policia porque tenia prisa. Pero volvere a ir y como me la vuelvan a liar. De ahi no me voy a menear. Tengan a gente APTA para trabajar cara al publico y que traten bien al cliente.

Son unos bordes en diciembre le dije amablemente a una empleada que sí tenían unas luces y la borde me dijo no lo sé si tengo están en la zona de navidad y lo dijo muy borde en el de Sabadell le pregunté donde estaban y ahí sí que lo buscaban este action de baricentro es un sitio lleno de bordes. No compraré más ahí no tengo que malgastar dinero ahí.

Una pena que un lugar donde venden tanto, tengan personas trabajando que no sean capaces de tratar a sus clientes; una simple pregunta como la de un producto y la respuesta de la empleada en la caja 2 el día 24/10/25 me contesta a la defensiva diciéndo que no tienen personal ( algo que a los clientes no nos interesa y no tiene que ver con mi pregunta ) y n cuanto le contesto sigue contestando mal y le pido una hoja de reclamaciones. Cuál fue mi sorpresa? Que no me facilita su nombre para ponerlo en la hoja de reclamación, me tiene. Más de una hora esperando y luego me dicen que no está la encargada para sellarla ni me dan mis copias. Pésima la atención al cliente la verdad y por parte de esta empleada creo que les sobra. Como traten a todo el mundo así la verdad que dejan mucho que desear . Adjunto hoja que rellene yo sin sello y sin nada. Evidentemente me tocó llamar a los mossus